Resi e rimborsi
Offriamo una politica di reso di 15 giorni, il che significa che hai 15 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo forgansitoweb@gmail.com. Tieni presente che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Via Roma verso Scampia, 138 - 80144 Napoli Italia
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo forgansitoweb@gmail.com.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come intimo e costumi da bagno e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di beauty). Vi preghiamo di contattarci in caso di domande o dubbi sul vostro articolo specifico.
TUTTI GLI ARTICOLI IN SALDI O ACQUISTATI IN PERIODI DI PROMO NON POSSO ESSERE NE CAMBIATI NE RESI.
Cambi
Il modo più rapido per assicurarvi di ricevere ciò che desiderate è restituire l'articolo in vostro possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
Diritto di recesso di 15 giorni nell'Unione Europea
Come indicato sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrete bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, il rimborso verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e accrediti il rimborso.
